CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – VẬT TƯ ĐÁNH BÓNG FAGO

1. Mục đích và cam kết bảo mật

Công ty TNHH Vật Tư Đánh Bóng FAGO cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi mua hàng, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi qua website, hotline hay các kênh trực tuyến khác.
Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách FAGO thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đảm bảo minh bạch – an toàn – đúng quy định pháp luật.

2. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được FAGO thu thập nhằm:

• Hỗ trợ quá trình đặt hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc hậu mãi.

• Cung cấp các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, báo giá hoặc thông tin kỹ thuật.

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Gửi thông báo về các chính sách mới, dịch vụ hậu mãi hoặc sự kiện của FAGO.

3. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin mà FAGO có thể thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

• Tên công ty, mã số thuế (nếu là khách hàng doanh nghiệp).

• Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch và hình thức thanh toán.

• Dữ liệu kỹ thuật (như địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập...) nhằm phân tích hành vi sử dụng website để cải thiện dịch vụ.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

FAGO cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và thực hiện các giao dịch mua hàng, bảo hành, bảo trì.

• Liên hệ khi có vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch hoặc vận chuyển.

• Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).

• Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng.

5. Bảo mật và bảo vệ thông tin

FAGO áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo thông tin khách hàng được an toàn:

• Hệ thống dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên phụ trách nghiệp vụ liên quan.

• Không chia sẻ, trao đổi, mua bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp:

  • Có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.

  • Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.